Créer un guide d’animation
Il s’agit un guide lors duquel l’animateur questionne l’utilisateur pour l’épreuve le site ou l’application mobile.
Recrutement des utilisateurs
Normalement, il est logique de recruter des utilisateurs faisant partie de l’archétype du persona créer au début du projet. Il faut les récompenser en fin de test.
Faire les tests utilisateurs
Il est fait selon le guide d’animation préparer en amont du test.
Analyse et itération
Lors des tests utilisateurs, on apprend et rencontre des problématiques qui faut résoudre. Lors du test pour l’application de Resto In, la problématique critique a été sur le moment de la demande de l’adresse de livraison. Le restaurant choisi au début du test n’était pas éligible à l’adresse de livraison à indiquer. La solution proposée a été de demander l’adresse de livraison dès le début du parcours pour avoir accès qu’aux restaurants éligibles à l’adresse de livraison.
Application mobile ayant des corrections à faire
Les solutions ont été proposer au client.
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